Qualité
Cette page présente nos engagements qualité pour les formations professionnelles proposées sur Hacker Ouvert Pro. Elle vise à apporter des informations claires aux entreprises et à répondre aux exigences de transparence attendues dans le cadre du référentiel Qualiopi.
- Contact qualité
- contact@hackerouvert.fr
- Référent RGPD / DPO
- Florian Lennuyeux — contact@hackerouvert.fr
Information & transparence
Chaque formation dispose d’une fiche officielle décrivant : objectifs, public, prérequis, programme, durée, modalités, méthodes pédagogiques, moyens, modalités d’évaluation, sanctions (attestation) et tarifs.
Consultez le catalogue pour accéder aux fiches formation.
Adaptation aux besoins
Nos sessions sont conçues en intra-entreprise et peuvent être adaptées à vos usages : outils, procédures internes, contexte SI/sécurité, contraintes métiers, exemples et cas concrets.
- Recueil du besoin (public, niveau, objectifs, contraintes, calendrier)
- Proposition de format (1 à 2 jours) et validation du programme
- Option : atelier d’adaptation (cas d’usage, automatisations, secure-by-design)
Évaluations & attestation
Nous mettons en place des modalités d’évaluation adaptées au format (sensibilisation, technique, ateliers). Selon la formation, cela peut inclure :
- Questionnaire de positionnement / recueil des attentes
- Quiz, études de cas, mises en situation et exercices pratiques
- Évaluation de fin de session et plan d’action
- Attestation de réalisation / de présence en fin de formation
Satisfaction & amélioration continue
Nous recueillons les retours des participants et des commanditaires afin d’améliorer continuellement nos contenus, supports et modalités.
- Évaluation à chaud (fin de session)
- Retours du commanditaire (objectifs atteints, suite à donner)
- Mise à jour des supports et du programme si nécessaire
Accessibilité & référent handicap
Nous nous engageons à étudier toute demande d’adaptation (handicap, contraintes d’accessibilité, modalités distancielles) afin de proposer une solution compatible avec vos besoins.
Contact référent handicap : contact@hackerouvert.fr. Merci de nous préciser vos contraintes le plus en amont possible.
Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous via la page contact ou par email à contact@hackerouvert.fr.
- Accusé de réception sous 48h ouvrées
- Analyse de la demande et proposition d’un plan d’action
- Suivi jusqu’à clôture
Besoin d’un format sur-mesure ?
Décrivez votre contexte (public, objectifs, contraintes) : nous vous répondons avec une proposition de format et un devis.