Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes, organiser les formations et assurer le suivi administratif.

• Données d’identification : nom, prénom, fonction, entreprise.
• Coordonnées : email, téléphone.
• Données liées à la demande : type de formation souhaitée, effectif, dates, format, contexte et contraintes.
• Données administratives : informations nécessaires à l’édition d’un devis, d’une convention, d’une facture.
• Suivi pédagogique : résultats de positionnement/quiz, présence, attestation, retours et évaluations (si applicable).
• Données techniques : logs de sécurité et informations de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site (voir section cookies).

Nous ne demandons pas de données sensibles (santé, opinions, etc.). Si vous nous communiquez des informations sensibles par erreur, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

2. Finalités et bases légales

3. Destinataires des données

Vos données sont traitées par nos équipes habilitées et, si nécessaire, par des sous-traitants (ex. hébergement, messagerie, outil de CRM/devis, formulaire). Ces prestataires agissent sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

• Hébergement et services techniques (site, sécurité, logs)
• Messagerie et support (envoi de réponses, convocations, documents)
• Outils de gestion commerciale (devis, suivi des demandes)
• Outils pédagogiques (attestations, évaluations) si utilisés

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

• Demandes de contact / devis : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
• Données contractuelles et facturation : selon les obligations légales applicables (comptabilité).
• Suivi pédagogique : durée nécessaire au suivi qualité et aux obligations de traçabilité (à adapter selon vos exigences internes).
• Logs techniques : durée courte (ex. 6 à 12 mois) à des fins de sécurité.

5. Transferts hors UE

Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire (ex. certains outils), nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

6. Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Si nous mettons en place une mesure d’audience ou des cookies non essentiels, un bandeau de consentement vous permettra de les accepter/refuser.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en haut de page ou via notre formulaire de contact. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d’accès, mesures de sécurité, journalisation, etc.).

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

Dernière mise à jour : 01/01/2026